️ ️سياسة الضمان والصيانة
عند شراء أي منتج من متجر سولت أوت من فئة الأجهزة الكهربائية أو الإلكترونيات، يتمتع العميل بحق الضمان والصيانة وفق الشروط التالية:
مدة الضمان
- مدة الضمان: سنة واحدة تبدأ من تاريخ الشراء.
شروط الاستفادة من الضمان
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند طلب الصيانة.
- يشمل الضمان عيوب التصنيع والأعطال الفنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
آلية الصيانة
- يتم استلام المنتج من عنوان العميل.
- يتم فحصه وصيانته من قبل الفريق المختص.
- بعد الانتهاء، يتم إعادة المنتج إلى العميل بدون أي رسوم في حال كان العطل مشمولًا بالضمان.
الحالات التي لا يشملها الضمان
- سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن العميل.
- في هذه الحالة يتم إعادة المنتج للعميل مع تحمل رسوم الشحن والصيانة بقيمة 50 ريال.
